nov 18

Um cartão de visita não é só um pedaço de papel ou de PVC. Cartão de visita é conceito. Existem vários outros aspectos que devemos levar em consideração na hora da construção e manutenção da imagem pessoal ou empresarial. Nesse artigo, vamos ver alguns aspectos que englobam o seu cartão de visita, no mais amplo sentido da palavra.

Por Alexandre Bigaiski

O seu cartão de visita é a sua aparência.
O seu cartão de visita é a roupa que você usa.
O seu cartão de visita é a pasta que você carrega nas mãos.
O seu cartão de visita é a sua postura corporal.
O seu cartão de visita é, também, o seu próprio cartão de visita.

Cada item tem os seus detalhes. Vamos a eles.

A sua aparência

Se você ainda não sabe, saiba que o cuidado que você tem com a sua pele, com o seu cabelo, uma barba bem feita, acessórios discretos… Tudo isso conta na questão aparência. Segundo estudos  –, 55% da nossa personalidade é julgada através de aspectos visuais; 38% pela maneira como nos expressamos e apenas 7% pelo conteúdo do que falamos. Por esse motivo, já sabemos o quão importante é a aparência para o nosso convívio social. A sua aparência também é um cartão de visitas.

A roupa que você usa

Pensa que é só cuidar da pele e do cabelo que está tudo bem? A roupa também é extremamente importante para as relações sociais. Não vamos dizer aqui que você homem deve sair para vender usando sempre terno e gravata. Muitas vezes uma roupa mais simples (mas não esportiva) pode resultar em um bom efeito. Na verdade pode ser até melhor do que se você se apresentasse com terno e gravata. Você não vai causar uma impressão adequada caso vá vender algum produto para o dono de uma loja de surf. Você estará como “um peixe fora d’água”.

As mulheres também devem tomar cuidado com roupas muito decotadas e saias muito curtas. Você é uma vendedora e está tentando fazer um negócio e vender os seus produtos. A pessoa com quem você conversa deve notar isso desde o início. Portanto, a roupa que você usa também é o seu cartão de visita.

A pasta que você carrega nas mãos

Perceba como estamos tratando de todos os detalhes necessários para a efetivação de uma boa venda. Talvez, algumas pessoas acreditem que a pasta que carrega não é tão importante, e sim, o seu conteúdo. Claro que o conteúdo é extremamente importante. Mas, a aparência da pasta também é.

Imagine se um vendedor vem até você com uma pasta rasgada, suja, ou mal cuidada em mãos. Decepcionante! As pessoas vão pensar assim também sobre o seu trabalho. Porque o cuidado com o seu material de trabalho também tem haver com a aparência. Então, o seu material de trabalho também é o seu cartão de visita.

A sua postura corporal

Como você anda? Como se senta? Sabe como se portar corporalmente? Estes também são itens muitos importantes. Especialistas dizem que manter a coluna confortavelmente ereta já faz com que você ande melhor, com mais elegância e mais segurança. Sentar-se adequadamente também é importante. Sempre se sente com a coluna ereta.

Braços ou cotovelos em cima da mesa do seu cliente não é uma atitude aconselhável. Muito menos colocar o seu material de trabalho sobre a mesa dele. Lembre-se: a mesa é dele, não sua. Respeite o espaço dele e você também será respeitado.

Tente não gesticular demais. Quem fala muito “com as mãos” é tido como uma pessoa que “não tem nada para falar”. Isso não significa que você deve ficar “preso”. Pode se soltar, mas com moderação. Alguns itens importantes que você quer confirmar, dar certeza, podem ser falados juntamente com uma gesticulação. A sua postura corporal também é seu cartão de visita.

O seu próprio cartão de visita

Sabemos da importância do design e informações adequadas a serem realizados em um cartão de visita. As informações contidas nele devem ser somente aquelas que realmente são importantes. Não polua visualmente o seu cartão com informações desnecessárias. E isso também serve em relação ao design. Muitas cores, muitas formas, fotos que não se relacionam com a empresa ou o profissional etc.

Concluindo

Comece a ver o cartão de visita como algo muito mais amplo. Ele não é só mais um acessório na sua carteira ou porta cartões de visita, é um conjunto de fatores que fazem com que o seu marketing pessoal seja muito mais efetivo. Veja o termo “cartão de visita” de modo mais global. Todos os detalhes, por mais mínimos que sejam, influenciam na decisão de compra do seu cliente.

fev 05

A relação entre empresa e cliente está cada vez mais estreita. Isso significa que todos nós que trabalhamos com negócios temos de estar atentos a vários detalhes que podem fazer a diferença para o nosso negócio. E uma delas é o uso de imagens e, principalmente, fotos naqueles materiais que representam o profissional ou a sua empresa.

Antes de qualquer coisa, responda a você mesmo as seguintes questões:

  1. Você prefere ver um site com imagens/fotos ou somente texto?
  2. Um folder com fotos e imagens chama mais a sua atenção do que um folheto sem imagem alguma?
  3. O que parece mais profissional para você: um outdoor com somente texto ou um outdoor com imagens ou fotos?

Provavelmente você respondeu que prefere materiais com imagens. E não é de se estranhar, afinal nós sabemos que as imagens representam muito para nós. Elas podem “dizer” coisas que textos muitas vezes não podem. Por isso, utilizamos muito o recurso de imagens e fotos nos materiais publicitários. Mas, espere aí! E os cartões de visita, também devem ter fotos?

Em um artigo recente do blog Neuromarketing (em inglês), foi comentado o uso de fotos em cartões de visita. Confira:

Cartões de visita com fotos? Exceto em áreas como a de imóveis e outros poucos campos de atuação profissional, cartões de visita e papéis timbrados com fotos não são comuns, e podem até parecer antiprofissionais. Você certamente não esperaria ver, em um cartão de visitas, uma foto sorridente de um presidente de empresa citado na revista Fortune 500. Todavia, os profissionais de marketing podem muito bem encontrar formas de usar fotos em seus trabalhos. Não fotos randômicas, é claro, mas fotos de pessoas em real contato com o consumidor. Essa ação deve resultar para o vendedor, por exemplo, em uma maior atenção do consumidor quando ele for contatado para marcar um encontro de negócios.”

(Tradução do parágrafo integral do artigo por Alexandre Bigaiski).

Então, é claro que você pode utilizar fotos nos cartões de visita. Porém, tenha o cuidado de não fazer com que o dono do cartão de visita não pareça antiprofissional com uma foto estranha. Você pode usar a sua criatividade, mas lembre-se sempre de que o melhor tipo de foto para cartões de visita, normalmente, é o que mostra a empresa/profissional em contato direto com o cliente. Isso transmite confiança e a empresa parece bem calorosa com os seus clientes. Bacana, não é?

Mas será que é somente este tipo de imagem que podemos utilizar em cartões de visita? Certamente não, porque há infinitas maneiras de se fazer isso, sempre utilizando o bom-senso. Por exemplo, quando o dono do cartão de visita for a marca do negócio – o que acontece normalmente com profissionais liberais – a sua imagem pode e deve ser usada. Pois ele é a marca. Um profissional da área estética, um cabeleireiro, por exemplo, pode muito bem ter a sua foto com um cabelo estiloso em seu cartão de visita. Isso cria uma identificação do possível ou do atual cliente com o profissional, pois ele vê naquela pessoa a imagem que quer para si mesmo.

Um ator ou atriz podem utilizar também suas fotos em cartões de visita, vista que as agências normalmente têm um padrão físico específico de atores para diferentes tipos de trabalho. A foto facilita o trabalho da agência na seleção desses profissionais, e ela certamente dará preferência para profissionais dos quais eles podem ver a imagem. Além disso, a imagem do profissional é gravada na mente de quem vê o cartão. Em um futuro encontro casual, o profissional será reconhecido pela lembrança da sua foto no cartão de visita.

Outro exemplo é para modelos. Obviamente, as agências tenderão a selecionar modelos que divulgam a sua imagem. É mais fácil, mais simples e prático. Se a agência está procurando um tipo físico específico de modelos, ela selecionará rapidamente aqueles que já têm foto junto à agência.

Para generalizar a questão, as fotos pessoais são importantes para aquele tipo de profissional que é a imagem do seu negócio. Aquele que tem que se mostrar para mostrar o seu trabalho. Lembre-se sempre de usar o bom-senso para fazer os seus materiais. Estas são apenas algumas dicas baseadas em estudos feitos por profissionais do mundo inteiro. Então, mãos à obra! O seu cliente espera pelo sucesso!

Por Alexandre Bigaiski

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jan 21

Apresente-se com estilo: os 10 cartões de visita mais criativos

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Impressionar positivamente um possível cliente é importante para fazer novos contatos. Um cartão criativo pode fazer grande diferença, especialmente em áreas que envolvem critérios de escolha mais subjetivos, como arte e design. Mas qualidades como inovação e sofisticação podem ser expressas por meio de um pequeno pedaço de papel (ou outro material). Inspire-se com alguns dos cartões mais criativos reunidos por Josh Spiro, do site da revista Inc.

LAURA DUFF

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A especialista em maquiagem Laura Duff pode tornar as pessoas tão bonitas quanto horrendas. Ela já embelezou modelos em passarelas e na televisão, e enfeiou atores em filmes de zumbis. Com o design de Elisa Chavarri, o cartão de Laura mostra bem a natureza dualista de seu trabalho.

SAM BUXTON

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O cartão de Sam Buxton faz mais do que apresentar suas habilidades – ele é uma fonte de renda. O artista e designer inglês começou em 2000 a série de cartões-escultura, chamados de mikros, comercializados em algumas lojas. Além de fazer cartões para alguns profissionais, Buxton já vendeu mais de 200 mil mikros, a US$ 15 cada.

CLIFTON ALEXANDER

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Quando se é um designer, deve-se ter estilo. E um cartão estiloso é a chave para causar uma boa primeira impressão. Essa é a filosofia de Clifton Alexander, dono da Reactor, empresa de webdesign. “Quando o cartão é mais trabalhado, é mais provável ele terminar em cima de um monitor ou prateleira do que no lixo”, diz ele.

SEAN KINNEY

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O termo “cutting edge” tem dois sentidos: um deles é “extremidade cortante”; outro, mais complexo, é “o mais avançado grau de desenvolvimento”. Com essa ambiguidade, a empresa de marketing e comunicação Digital Fresh fez da lâmina de barbear um ícone para si. Alguém fotografou o cartão e pôs na internet; a boa ideia se espalhou tanto que a empresa começou a atrair clientes de outros estados e até de outros países.

KYLE LASER

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Kyle Laser estava tentando melhorar a posição de sua gráfica em mecanismos de busca. Por coincidência, também estava estudando o marketing viral e seus benefícios, até que surgiu-lhe uma ideia que juntava os dois conceitos. O cartão foi feito até meio na brincadeira; mas Laser estima que dez de seus maiores clientes chegaram à sua empresa achando o cartão na internet.

BRYCE BELL

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Quando estava desempregado, Bryce Bell concebeu esses cartões únicos para anunciar suas habilidades mecânicas. Mas os cartões ganharam vida própria, e se tornaram o próprio investimento. Hoje, Bell começou um negócio em que vende os “cardapults” e outros cartões personalizados.

MARK RAMADAN

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“O que fazer se você descobre que vai jantar naquele minuto e não tem talheres? Use seu kit de emergência”, brinca Mark Ramadan. Ele fez o design desse cartão para promover seu blog sobre gastronomia. O acesso saltou de 250 para 1000 visitas diárias.

EMERSON TAYMOR

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Este cartão pode parecer meio egocêntrico, mas foi a maneira que Emerson Taymor encontrou para promover suas habilidades como designer. Quando ele o entrega às pessoas, as reações sempre são entusiasmadas. Mais importante: o cartão gerou vários pedidos de trabalho para Taymor.

DAVID HOLIFIELD

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Com esse laço em torno do dedinho, David Holifield passa a mensagem de que este não é um cartão para esquecer em qualquer lugar. Presidente da InterFUEL, agência de webdesign e mídias sociais, Holifield diz que é a maneira mais rápida de demonstrar a um cliente que a agência pode ter ideias criativas e inéditas.

ROB RANDTOUL, PLASMADESIGN

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Se esse cartão passa alguma impressão, é de alguém moderno e sofisticado. E não é de outra maneira que Steve Wozniak, co-fundador da Apple, quer ser apresentado. A PlasmaDesign, empresa britânica especializada em cartões de plástico e metal, customizou esse em aço inoxidável especialmente para “Woz”.

jan 24

Por: Ary Portugal

O hábito de trocar cartão de visita no Brasil é muito difundido, porém, pouco praticado. Tanto nas relações pessoais, profissionais e até mesmo sociais, o brasileiro tem consciência de que é de muito bom tom estar sempre com seu cartão de visita a mão. No entanto, quantas vezes você perdeu boas oportunidades ou no mínimo adiou um ótimo negócio, simplesmente por não estar portando seu cartão de visita?

Quando entregamos nosso cartão de visita, estamos cultivando relacionamentos. Relacionamentos geram contatos. Contatos geram oportunidades de negócios infinitas, afinal, sua rede de contatos é como uma teia. Quanto maior, mais chance terá de obter sucesso em seus objetivos. Uma boa rede de relacionamentos pode valer mais do que dinheiro, pois, é através dela que os negócios se concretizam. Pessoas com maior influência passam a impressão de que possuem maior facilidade de resolver problemas.

Nos países asiáticos de um modo geral, a troca de cartões é uma verdadeira cerimônia. No Japão, por exemplo, existe todo um ritual para se entregar um cartão de visita. Os cartões de visita geralmente são impressos com nome da empresa, cargo, nome, endereço e telefone, em japonês na parte frontal e em caracteres latinos (Romaji) na parte traseira.

O meishi (cartões) informa a posição, status e grupo hierárquico da pessoa dentro da empresa, desempenhando um papel importantíssimo numa sociedade onde a hierarquia é muito importante. Num encontro de negócios é imprescindível possuir o meishi, pois é considerado falta de etiqueta e rude não possuí-lo. Entrega-se e recebe-se com as duas mãos. Não deve se dobrar nem escrever no cartão e é de bom uso possuir um “meishi-ire” (porta cartão). Se não possuí-lo, guarde o cartão no bolso interno do paletó ou em sua carteira.

A etiqueta manda que se leia atentamente o nome da pessoa no cartão, em voz baixa de preferência, com o intuito de memorizar o nome, posição e empresa da pessoa. O esquecimento do nome da pessoa durante a conversa é demonstração de rudeza e de que se deu pouca importância ao dono do cartão.

Não é preciso adotar uma disciplina tão rígida no que diz respeito a troca de cartões. Porém, se faz necessário aprender com uma cultura milenar e que dá lição em vários aspectos de seus costumes. É possível adaptar algo de uma cultura, sem deixar de lado suas próprias tradições. Mas é preciso reciclar idéias para estar sempre em constante melhoria. O investimento em marketing pessoal é uma das melhores formas de persuasão em qualquer tipo de negócio ou mercado. A propaganda é a alma do negócio, mas a persuasão é a chave do sucesso.

jan 24

Por: Ary Portugal

A primeira impressão é a que fica. Alguns podem achar uma frase batida, clichê, mas no mundo dos negócios, nenhuma expressão pode ser tão verdadeira. Por isso, um cartão de visita bem elaborado se faz tão importante, pois, é através do cartão que podemos identificar quem é a pessoa, o que faz e onde pode ser localizada. No primeiro contato, é indispensável apresentação do cartão de visita, faz parte da etiqueta profissional.

Cartão de visita é uma das ferramentas mais poderosas e baratas. Portanto, aí vão algumas dicas para que seus cartões sirvam como armas a seu favor:

1) Encomende seus cartões de acordo com sua necessidade. Sempre leve em consideração a relação custo-benefício.

2) Evite usar cliparts (padrão de elementos gráficos) na logo de seu cartão. A logo traz credibilidade e reconhecimento da marca. Antes de investir em cartões de visita tenha uma logo profissionalmente feita para seus negócios.

3) Coloque o endereço do seu website no cartão. Se não possui, coloque seu e-mail. Dependendo de seu negócio, a ausência de ambos poderá afetar sua credibilidade.

4) Mantenha as informações em seu cartão sempre atualizadas. Se mudar de telefone ou endereço, jogue fora os antigos e faça novos cartões de visita. Não encare como um gasto, mas, como um investimento.

5) Procure deixar seu cartão de visita simples. Não use muitas fontes nem tente colocar muitas informações. Tente usar um layout agradável e certifique-se que a mensagem principal que o cartão leva não fique encoberta por informações de menor importância.

6) Organize seu cartão em blocos de informação. Além de passar a idéia de forma mais clara, demonstra organização.

7) Certifique-se que seu cartão de visita reflita a sua imagem. Se você é uma artista ou um designer gráfico é aceitável que use diferentes cores e fontes. Se trabalhar na área de investimentos, um layout sério e cores sóbrias podem funcionar melhor.

8) Seu cartão de visita é parte integral da estratégia de identidade corporativa. Deve seguir os mesmos padrões gráficos que o resto de seus materiais de comunicação.

9) Mantenha seus cartões de visita consigo o tempo todo. Você nunca sabe onde nem quando poderá fazer um ótimo negócio.

10) Use seu cartão de visita como etiqueta em sua mala. Certifique-se que seu nome e o de sua empresa estejam visíveis. Desta forma seu cartão pode ser também usado como gancho em uma conversa interessante de negócios durante uma viagem, por exemplo, e podem lhe ajudar a fazer ótimos contatos profissionais.

11) Não entregue seus cartões de visita muito rápido. Pode parecer que você está querendo se livrar de seus cartões à força. Tente estabelecer uma conversa introdutória, pergunte qual o ramo de atuação da pessoa, por exemplo. Provavelmente, ela lhe dará seu cartão. Esse é o momento exato de entregar o seu.

12) Sempre entregue seu cartão com a frente virada para cima. Facilita a leitura.

13) Se você lida com negócios internacionais, utilize o verso do cartão para imprimir a versão traduzida do seu cartão de visita no idioma do cliente. Será um toque de classe.

Aproveite essas dicas para causar uma boa “primeira impressão” e sucesso em seus futuros negócios.